Alcyconie, acteur de référence en gestion de crise cyber, recherche un(e) Client Relationship Officer / Account Manager pour étoffer son équipe !
QUI SOMMES-NOUS ?
Alcyconie, fondée fin 2018 est la société de conseil pure-player de la gestion et la communication des crises cyber et numériques. Incubée dans le cadre du premier start-up studio Cyber Booster, elle vient d’annoncer une levée de fonds de 2 millions d’euros pour accélérer son développement !
Jeune entreprise française en forte croissance, Alcyconie est passée de 6 à 20 collaborateurs en 12 mois. Basée en Bretagne (Saint-Malo pour les connaisseurs) et disposant également de bureaux au Campus Cyber à Paris, l’équipe Alcyconie accompagne ses clients (principalement des grands comptes) sur toutes les phases de la crise : en amont avec des exercices de gestion de crise, pendant avec une assistance à chaud lors d’une crise cyber et en aval pour aider les organisations à revenir à la normale.
Nos clients sont issus de secteurs stratégiques, et jouissent d’une notoriété qui les expose tout particulièrement (santé, collectivités, luxe, énergie, industrie, maritime…). Nous nous attachons à les rendre réactifs et aguerris pour faire face aux situations dégradées et aux attaques cyber et nous les accompagnons en crise lorsque les enjeux le nécessitent. Cela passe par des exercices de crise, de la formation et des missions de conseil, mais également par le déploiement d’outils et solutions dédiés à la gestion des crises.
Comme vous vous en doutez, nous ne nous ennuyons pas ! C’est pourquoi nous cherchons à étoffer notre équipe avec un.e Client Relationship Officer à compter de… maintenant !
CE QUE NOUS PROPOSONS
Au contact direct de la dirigeante, des équipes de consultants et de l’équipe Corporate, vous serez le pivot et le point d’entrée de tous nos nouveaux prospects et clients, de la prise de contact jusqu’à la signature et le démarrage de la collaboration !
Dans ce contexte, vos missions seront :
RELATION CLIENTS
Nous comptons sur vous pour être le fil rouge de la relation client avant qu’il ne devienne officiellement client :
- Gérer tous les leads entrants,
- Prise de contact,
- Découverte, organisation des rendez-vous et démonstrations,
- Construction d’offre en lien avec les consultants,
- Gestion de tout l’aspect administratif de la relation (NDA, contrats, devis…)
CRM & PERFORMANCES
Vous aurez en charge :
- L’alimentation et la bonne gestion de notre CRM,
- La production de KPI mensuels et trimestriels pour suivre l’activité et faire évoluer nos offres !
APPEL D’OFFRES / CONSULTATIONS
- Vous serez le pilote de nos réponses à appels d’offres et marchés publics, en assurant la production de l’offre technique en collaboration avec les consultants et ainsi que tout le volet administratif.
SALONS / LEADS
- Vous serez notre principal atout pour préparer efficacement nos salons et nous représenter lors de certains événements, en collaboration étroite avec l’équipe communication.
Jusqu’à présent, ces missions sont partagées par plusieurs membres de l’équipe dont la dirigeante.
CE QUI VOUS CARACTERISE
Dans un monde idéal, vous avez le profil suivant :
- Vous connaissez le monde des start-up et leur agilité,
- Vous aimez travailler en équipe,
- Vous aimez parler avec des clients,
- Vous avez un excellent rédactionnel et le Bescherelle est votre ami,
- Vous êtes à l’aise en anglais, à l’écrit et à l’oral,
- Vous faites preuve de rigueur,
- Une expérience en B2B est un plus,
- Si vous connaissez déjà un peu l’univers de la cybersécurité, c’est pas mal, mais ce n’est pas un critère principal !
- Si vous n’avez pas tout à fait ce profil, mais que vous êtes motivé à l’idée de bosser dans une entreprise en pleine accélération qui comptent déjà de nombreux clients, avec une équipe drôle et sportive, alors, tentez votre chance et rencontrons nous !
CONCRETEMENT
- Poste basé à Saint-Malo (à 1min à pied de la gare) avec 1 jour de télétravail
- Fourniture d’un ordinateur et d’un téléphone pro
- Rémunération fixe (30-33k selon Xp) + Tickets restaurants + variable
DEROULEMENT DU RECRUTEMENT
- Un appel de 30 minutes pour échanger sur nos recherches et questions respectives
- Un entretien en personne ou par visioconférence pour évaluer votre niveau au travers d’exercices
- Si tout va bien, une proposition rapide !
Envie de nous rejoindre ? Adressez nous votre CV et faites nous part de ce qui vous motive à nous rejoindre : contact@alcyconie.com
