Optimisation du PCA/PRA en après-crise

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Contexte

Suite à la crise sanitaire COVID-19, une entreprise du secteur cosmétologique/e-commerce a fait appel à nos services afin d’obtenir un RETEX et un debrief post-crise, cerner le climat et le moral au sein d’une direction particulièrement sollicitée pendant la phase de crise et optimiser le BCP / PCA (business continuity plan / plan de continuité d’activité) et le PRA (plan de reprise d’activité) de l’organisation.

Objectif

Debrief à froid et RETEX pour les fonctions supply-chain de l’entreprise ;

Optimisation des PCA et PRA ;

Donner des clés de compréhension aux collaborateurs, revenir sur ces semaines si intenses et singulières.

Description de la mission

En amont du projet, nous avons soumis un questionnaire élargi afin de récolter le maximum d’informations sur la situation. Nous avons ensuite mené un entretien de 2 heures avec 5 personnes clés en interne avant d’effectuer une séance de travail et un débriefing collectif sur une demi-journée. A la suite de ce projet, nous avons rédigé une synthèse ainsi que des recommandations sur la crise subie.